入社後、関西支社に配属が決まり、先輩への営業同行、引っ越しを経て、2014年のゴールデンウィーク明けから本格的にセルムでのキャリアがスタートしました。先輩からは仕事のイロハも教わりましたが、常に考えさせられたのは「顧客の本当の悩み事」と「自分・当社の存在意義」についてです。仕事は、受身姿勢でタスクが渡されるのを待つこともできますが、「1年目だろうがプロである」という前提のもと、お客様の本質課題を聴き、共に解決策を共創することが期待されていました。営業同行時にも漠然と打ち合わせを聞いているのではなく、「なぜなのか」を常に考え、お客様の課題の背景に疑問を持ち、言葉の裏側にあるストーリーを想像する。まずはそれらを徹底することが大事だと何度も教えていただきました。
少しずつ仕事にも慣れ、初めて自分発のアクションで案件を受注できたのは、入社1年目の終盤。お客様である精密機器メーカーにおいて、製造現場のマネジメントをできる人材の育成が喫緊の課題として挙がっていました。課題解決のためには、マネージャーだけではなく所長・部長クラスの方も巻き込む必要があると考え、コンサルタント、所長、部長の方々を交えてセッションを実施。理想の事業所像に関して本音を交えた熟議を重ね、それを元にさらにプログラムを企画し、2015年4月からスタートさせました。有難いことにご好評をいただき、この取組みは他部門にも展開されるようになり、結果プログラムは7コースにまで増加しました。この経験を通じて、組織開発の考え方や、組織を束ねるリーダーの喜び・葛藤を学ぶことができ、その後の仕事にも多大な影響をもたらしています。

2018年4月にマネージャーに昇格し、その半年後に東京本社に異動することになりました。東京と関西の企業の違いで特に大きいのは、企業としての特色の出し方だと感じています。関西だと、他社と比べて独自性を出したいという企業が多いのですが、東京だと、業界トップに登り詰めたいという企業が多いように思います。そのため、お客様からも「一般的に見て最先端でユニークな人材育成・組織の在り方、仕掛けは何ですか？」というご質問を受けることがよくあります。このようなご質問にもお応えできるよう、お客様の業界理解や、その業界における最先端が何かといった事例の蓄積を、今後より一層意識的に行っていく必要があると感じています。
ただ、仕事において真に大切にすべきことはこれまでと変わりはありません。自分という存在が介在する意味を行動で示し、お客様の経営状況にまで視野を広げながら、未来を見据えた企画を立案し実行する。これまでのキャリアで培った経験を活かしながら、時に手放して全く新しい領域にも踏み込みながら、今後も邁進していけたらと思います。